Условия гарантии

1. Гарантия подразумевает то, что мы примем телефон на обмен/ремонт в течение указанного срока. Гарантия не подразумевает то, что телефон не сломается в течение часа, недели, месяца или года.

2. Гарантии на аксессуары нет. Touch ID, сломанный клиентом, ремонту не подлежит. 

3. Сроком начала гарантии считается дата отгрузки товара. 

4. В случае гарантийного обращения, аппарат принимается на экспертизу сроком до 14 календарных дней. В случае принятия положительного решения сроки гарантийного ремонта обговариваются индивидуально. В случае отсутствия брака аппарат замене не подлежит и возвращается покупателю. 

5. Сервисное обслуживание телефонов в гарантийный период предполагает:

  А. Ремонт, либо обмен телефона на аналогичный, при наличии данной позиции на складе. 

  Б. Обмен по гарантийному обязательству производится при условии, если внешний вид телефона соответствует новому. 

6. При сдаче оборудования на гарантийное обслуживание, клиент ОБЯЗАТЕЛЬНО должен снять все пароли с аппарата. 

7. Доставка брака в обе стороны осуществляется за счет покупателя. 

8. В случае, если выбранного Вами товара нет в наличии, мы вернём Вам денежные средства.

 

 

Гарантия не распространяется: 

 

1. В случае ремонта в неуполномоченном сервисном центре либо в другом месте. 

2. В случае обмена, обязательным условием обмена является сохранение товарного вида (отсутствие видимых механических повреждений) аппарата, упаковки, всех комплектующих и инструкций. 

3. На изделия, получившие повреждения по причине неправильной эксплуатации, по вине пользователя или некорректных подключений периферийных устройств, поведших к выводу из строя (взрыв, вздутие и т.п.) микросхем, механические повреждения.

4. На сохранность информации пользователя, а так же на работоспособность поставляемого изделия любого программного обеспечения пользователя. 

5. На сменные узлы (всевозможные адаптеры, шнуры, блоки питания, аккумуляторы, батарейки и т.п.), а также при наличии следов вскрытия. 

6. На случай падения напряжения в городских электросетях и выходы из строя блоков питания, аккумуляторов, батареек и т.п. изделий.